健康报报道：【两会精英汇】现代医院管理制度：从“单兵作战”到“集成电路”

   随着公立医院综合改革的全面推进，特别是补偿、价格、薪酬等政策文件相继出台，如何把这些单项改革集结成定型制度并逐步健全完善，这一探索过程中，现代医院管理制度应运而生。

   2017年7月，国务院办公厅发布《关于建立现代医院管理制度的指导意见》。2018年12月，国家卫生健康委等六部门印发《关于开展建立健全现代医院管理制度试点的通知》，148家医院成为建立健全现代医院管理制度试点医院。2019年1月，国家卫生健康委在北京召开建立健全现代医院管理制度试点启动会。

   随着构建现代医院管理制度的鼓点越锤越密集，现代医院管理制度如何试点先行、如何以点带面、如何全面开花？3月7日，在《中国卫生》杂志社、健康报社举办的“两会精英汇”上，代表委员进行了观点交锋、智慧碰撞。

将医院文化渗透到医患内心

第十三届全国人大代表、山东中医药大学附属眼科医院院长毕宏生

   建立健全现代医院管理制度，既涉及体制，也触及机制，更要关注医院人文精神回归，崇尚人文建设。医院文化是在社会文化和现代意识的影响下所形成的具有医院特征的群体意识，是为全体医务人员所认同的行为准则和所奉行的价值观念。一家现代医院要将具有温度的医院文化渗透到员工的内心深处，内化为员工的意识、情感和自觉行动，为患者营造温馨、舒适的氛围，使患者来就医的同时，获得精神上的愉悦和心理上的治疗。

   落实人文精神，现代医院要注重管理学的研究和运用。在实际运行当中，山东中医药大学附属眼科医院首先明确首问医师负责制，提出了个性化医疗、人性化服务的理念，让患者有事不慌、就诊不乱；同时，加强对患者心灵的慰藉，通过病房环境营造、医护人员态度温暖、称呼亲近等诸多细节，让患者能够感受到被关怀、被照顾。

   现代医院管理是一个有待完善的领域，比如如何处理好医师多点执业与分级诊疗的关系，如何确保专科领域的治疗也能分级分层等等，要解决好这些问题，归根结底还是要注重人才培养，实现以人为中心的医院管理和文化建设。