关于建立“无红包”医院和诚信医院的公开承诺书

为牢固树立“以人民为中心”的理念，持续保持深化“施行人道主义，建设患者至上、充满人文关怀的现代化眼科医院”的办院方针，切实维护群众切身利益，全力构建和谐健康的医患关系。根据山东省卫生健康委印发的《医疗机构及其工作人员廉洁从业专项行动（2021——2024年）工作方案》要求，我院开展“无红包”医院和诚信医院创建工作。现郑重向社会公开做出以下承诺：

一、恪尽职守、勤勉敬业。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，坚持全心全意为人民服务，弘扬救死扶伤的人道主义精神，积极践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律。

二、依法执业、规范行医。严格执行《医疗机构管理条例》，按照《医疗机构执业许可证》核准诊疗科目开展诊疗活动，认真落实医疗质量、医疗安全、医疗服务等医疗核心制度，保护患者权益，尊重患者的选择权、知情权、隐私权，合理检查、科学用药，不泄露患者隐私与秘密。

三、诚信经营、廉洁自律。公开医疗、药品耗材价格和收费标准，不分解、重复收费，不开大处方、“搭车”药，拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品及宴请。杜绝商业目的的不良接触，拒绝药品耗材提成回扣。特殊情况下，一时无法拒收的钱物，必须在24小时内报告所在科室进行登记，并上交医院作为患者的医疗费用或退还患者，仍不能退还的，由医院统一处理。

四、畅通投诉、接受监督。服务对象投诉有收受“红包”、拿回扣等问题的，积极受理，认真对待，及时核实投诉事项。凡在医疗活动中接受服务对象钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，依法依规从严从重严肃处理。

秉承用“同情心、爱心、责任心施行个性化医疗、人性化服务”的服务理念，为广大患者提供优质医疗服务。以上承诺，请社会各界予以监督。