我院医疗服务井然有序 全力保障患者顺利就医

2月18日大年初九，是春节假期后第一个工作日，我院迎来了就诊的第一轮“洪峰”，就医人数的“井喷”式增长“如约而至”，出现就诊小高峰。上午8时许，医院门诊大厅，已排起了“长龙”。入口处，导医认真耐心引导就医。就诊现场每个服务窗口、各个科室的工作都井然有序，全院医护人员、工作人员各司其责、全力以赴投入到紧张忙碌的工作中。

为积极应对节后就医高峰，医院高度重视，提前部署，从医疗质量、就诊秩序、就诊安全等多方面采取有效措施，全力保障患者就医。通过互联网医院，引导患者根据需要选择“掌上”在线咨询服务；加强预约服务，利用医院预约电话、网络微信等公众服务平台等实现预约就诊，缩短患者排队、等候时间；设立“知名专家特需门诊”、“视光门诊”、“干眼门诊”、“中医门诊”等专病门诊，提前分流患者；增派医助、引导员等充实导诊力量，保障服务质量和水平；提前调试仪器设备、弹性调整门诊检查开诊时间、加强保洁和安保等后勤保障力度，确保患者及时就医、及时检查、及时治疗。做到工作忙而不乱，繁而有序，满足了群众的就医需求。

全院干部职工齐心协力，团结合作，切实保障了节后各项工作的安全高效平稳运转，提高了患者就诊效率，确保患者安全顺利就医。