感谢信里表谢意,患者口碑叙真情

2015-08-05

7月27日上午,一位伯伯来到三病区护士站,激动地将手中的感谢信交给病区主任解孝锋教授和刘欣护士长,“白衣天使医仁心,救世扶伤为病人。惠施仁术施尔明,奉献光明誉杏林。”一首小诗配上工整隽永的字迹,镌刻出浓浓的感激之情。原来他是刚出院不久的“小病号”硕硕的爷爷,今天特意赠送表扬信以表达对三病区全体医护人员的感谢。
“俺来到施尔明,碰到的全是好医生、好护士”,马伯伯抑制不住内心的感激,连声赞叹。今年7月初,刚开始放暑假,来自新泰市的10岁男孩硕硕与小伙伴嬉闹中,不慎被小伙伴手中的树枝挫伤了眼部。正值酷夏,再加上当地医疗水平有限,苦挨了5天后,7月7日上午,眼部充血、视力下降严重的硕硕才被爸妈急忙送往我院求诊。
接诊后,刘婷婷教授一边对病情进行了评估,制定中西医结合的个性化治疗方案,对症治疗,一边进行心理安慰,让硕硕安心下来配合治疗。在住院期间,医护人员不仅给予小硕硕亲人般的关爱和照顾,还耐心细致对硕硕进行健康教育,鼓励他、安慰他。护士长刘欣说:“每次护士打针怕小硕硕疼,都会一边哄着他,一边尽力慢一点‘推药’……闲暇时,护士们也会跑到硕硕病床前跟他做游戏,疏导安慰他。”在医护人员的精心治疗和细心护理下,小硕硕的病情好转,从来院时右眼视力只有0.25恢复到1.0,痊愈出院。

一封感谢信表谢意,这是医护人员为患者真诚用心服务的最好证明,也是患者给予的一份成绩单,更是对医护人员的一种激励。有了患者的肯定和信任,我们施尔明人,会继续努力地为每一位患者提供优质的服务,去谱写更多爱的故事,让更多人拥抱光明和健康。