生活日报报道：处处温情赢信任　点点莹光送光明

　　眼睛是心灵的窗户,重要性不言而喻。角膜、眼表、玻璃体、视网膜……这个“心灵之窗”,内部结构纷繁复杂。温莹的工作就是透过这繁杂的结构,为患者带来光明。

　　来到山东中医药大学附属眼科医院(山东施尔明眼科医院),记者和温莹的首次相见是在她一台手术之后,此时午后两点半刚过。她顺手拿过自己的马克杯,冲上速溶咖啡,准备让略显繁乱的大脑歇一歇。

　　温莹,女,山东中医药大学附属眼科医院(山东施尔明眼科医院)副主任医师、副教授、眼科学博士、硕士研究生导师。美国加州大学伯克利分校视光学院高级访问学者,中华医学会眼科学分会眼病理学组委员,山东省医学会眼科学分会青年委员兼秘书、角膜病学组委员,济南市医学会眼科分会委员。对各种眼科常见病及疑难病例的诊治,尤其在角膜病、屈光不正、疑难眼表疾病、眼外伤、眼底病等方面具有较丰富的临床经验。对复杂严重感染性角膜溃疡的药物和手术治疗、各类屈光性和治疗性角膜移植术、微创玻璃体视网膜手术以及前后联合手术治疗复杂眼外伤和玻璃体视网膜疾病有较深造诣。承担国家及省级科研课题数项,在国内外发表论文三十余篇。
很拼：怀孕8个多月仍上手术台
　　每个周一、周三,是温莹最为忙碌的日子。因为这两天上午,她都要坐门诊。虽然门诊开始时间是8点钟,但7点半就已经赶到了岗位上——查看前一天做手术的患者情况,或者为后一天的手术做准备。
　　一个上午她平均要为30名患者看诊,中午下班往往就得12点了,时常会延迟至12点半,甚至午后1点。简单吃上几口饭,她又走上了手术台。“中午饭也不能多吃,要不然在手术台上容易犯困。”对于温莹来说,小半碗米饭加一份简单的青菜就是午餐的全部。常年如此,这倒令她身材保持得格外好。
　　因为兼任医院医务科科长,只要手术能在下午4点前结束,她还要参加医院召开的会议,一起讨论医院的发展和管理方面的事务。
　　一个对时都要在医院度过,每周总要有两天如此,因而咖啡成了温莹离不开的饮品。
　　女医生在工作中成为“拼命三娘”,难免对家庭心存深深的愧疚。温莹有时甚至觉得,自己就是一个“狠心”的母亲:怀孕8个多月,她仍然在手术台上做手术,并且一直忙到临产；孩子两三岁时,她还是一名住院医生,遇到急诊病号从来都是随叫随到,孩子只能交给老人照看；经常与孩子讲燃放鞭炮的危害,以致孩子非常害怕烟花爆竹……
　　愧疚之后,温莹还是觉得自己这么做值得。既是对工作、对患者负责,也是为孩子树立了一个奋斗的榜样。“哪怕再累,在家里我们从来不讲消极的话。”温莹感慨道,工作中总会产生一些压力,每当这种时候,她就会约上三五好友,大家聚在一起倾诉一下,或者结伴同游消减内心压力。
　　“休班的时候,我会做做家务。”实际上,温莹很喜欢做家务,对于平时工作繁忙的她来说,做家务也成了减压的一种方式。
成长：师从谢院士受教于毕院长
　　“不后悔!”当被问及从医感受时,身材瘦削的温莹回答得格外利落,“我们的职业不能简单地说辛不辛苦,做医生是一份很纯洁的工作,而且忙忙碌碌的节奏下也无法想太多。”
　　在她的心中,想法很简单:为更多患者解除眼部疾病,日子就变得很充实。
　　其实,温莹并非一直如此“刚强”。读研究生期间,她师从眼科谢立信院士；在导师的严格要求下,她在学业上一步步前行。
　　“硕博阶段的导师是谢院士,他对我们真的非常严格。当时上课没有周末,即便是春节的时候,也得到年二十八、年二十九才能回家。一开始,我真的是不理解。”如今的温莹回想起学生时光,最想感谢的就是自己的导师谢立信院士。正是由于导师当年的严格要求,才使她在做事严谨和认真付出“得道修仙”,在科研和技能方面也日渐精益。
　　除了谢院士之外,温莹认为对自我提升帮助最多的非毕宏生院长莫属,他是山东中医药大学附属眼科医院(山东施尔明眼科医院)的掌舵人。
　　“我们院长是一位真正的大医,他不仅仅为患者解除眼睛疾病,也不仅仅作为院长谋划医院发展,而是承担了非常多的社会责任。”温莹表示,无论是做防盲慈善,还是开展我省青少年近视防治工作,毕院长教给她的是一种思维、一种情怀——精研业务为患者解除病痛,同时尽己所能为社会多做一点贡献。
医患：相处融洽是耐心聊出来的
　　“一段时间以来,医患关系呈现某种紧张的大形势,自己能跟患者相处融洽着实不易。”在温莹看来,我们的医学教育在人文教育方面是有欠缺的,正因为如此,她在与患者接触时,有意识地强化人文关怀。“在接诊患者后,我要了解他的背景,是名学生还是位工人或者其他,对待不同的患者在沟通方式上会有所调整,让对方能更容易接受自己的病情并积极配合治疗。”温莹说,她做的逻辑并不复杂,就是建立起病人与医生的相互信任,打消患者因为专业知识不足而可能产生的疑虑。
　　就在不久前,温莹接诊了一名眼球炸裂伤患者。由于整个眼球从中间劈开了一半,这位患者在刚到医院时极为懊恼和沮丧,甚至对于治疗不抱希望。“反正已经看不见了,治不治都一样!”这就是他那时心中最真实的写照。
　　看到这种情况,温莹每天都会到病房跟这位患者聊天安慰他——
　　“你看,你的老父亲在这里照顾你,你要重新振作起来呀!”
　　“视力到底能不能恢复还是未知数,但如果不去尝试,以后想起来“我当时是有机会的,只是因为自己放弃治疗导致整个眼球都没有了”,不会后悔吗?”
　　“如果现在积极配合治疗,至少眼球能保住,我们还有新的技术,对于视力能保持多少,我们希望能帮到你,会竭尽所能的……”
　　“通过耐心沟通,患者积极配合了治疗。如今,他的眼球保住了,下一步将进行修复。
领悟：你做的一切都是你该做的
　　“在业务方面我现在很后悔的一点是,当时我们没有系统的规范化培训,导致我现在面对全身疾病引起的眼病时,有时会有些拿不准。”每到此时,温莹就会与同行们交流,并查阅资料。她说,如今医生们正式走上工作岗位前的规范化培训十分必要。
　　从医多年,面对过无数患者,温莹印象最深的是10年前她跟着上级医师做第一台手术时的那位患者。那一刻,温莹清晰地明白了自己所做的这份工作的意义所在——给人们带来光明。
　　当时,一名调皮的8岁小男孩将炸鱼的鱼雷当成了普通鞭炮燃放,导致眼球破裂。经过三四个小时的紧张手术,小男孩保住了眼睛和部分视力。如今,10年过去了,医院随访已经18岁的小男孩时得知,他通过自己的努力成为了一名大学生。说起当年淘气造成的苦果,他很是后悔又万分感激,感激医院为他所做的一切,否则他很可能永远无法成为一名大学生。
　　“我不觉得自己为患者解除了痛苦,就理所当然接受患者感恩,我只是做了我该做的,尽己所能。”温莹轻轻地说。
　　身边有谢立信院士、毕宏生院长这样的榜样,温莹对于自己的未来看得清晰而坚定。除了想在临床中继续做好眼科医生的角色,她还希望能为医院发展贡献一份力量。在她看来,要想更好造福更多患者,成为真正的光明使者,一名医生要想的多一点,再多一点。