患者投诉地点和电话公示

 为了贯彻卫生健康委《医院投诉管理办法》，加强医院投诉管理，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益。现将我院投诉电话、地址、信箱公布如下，接受院内、外各种投诉工作。

（一）投诉地点和投诉电话：

1、投诉电话：0531-58665933（工作日）8:00-17:00

2、投诉接待地点：院一楼门诊121室投诉管理办公室

3、电子邮箱(院长信箱)：semeye@semeye.com

（二）患者投诉接待处理流程：

  本院投诉实行“首诉负责制”，5个工作日内给予答复；相对复杂、涉及当事科室、当事人比较多的投诉在10个工作日内给予答复。